DATOS FISCALES

Conforme a lo establecido por la ley 34/2002 del 11 de julio de Servicios de la Información y de Comercio Electrónico, a continuación se detallan los datos de información general de este sitio web:

ORGANIZACIÓN DE PRODUCTORES PALANGREROS GUARDESES

CIF: G36261881

C/ Manuel Álvarez, 16 – Bajo

36780 La Guardia

Tel: 986.61.13.41 // 986.60.90.45

Email: ventas@orpagu.com

 

1. TITULARIDAD DEL SITIO WEB.

La titularidad del portal www.orpagu.com corresponde a la empresa ORGANIZACIÓN DE PRODUCTORES PALANGREROS GUARDESES, en adelante ORPAGU, que de forma libre lo pone a disposición de los usuarios de Internet, con el objetivo de permitir la compra de los productos comercializados por la compañía.

2. TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES.

Los presentes Términos y Condiciones Generales de uso y contratación del sitio web www.orpagu.com, tienen como finalidad informar al usuario y regular las relaciones comerciales entre él y ORPAGU. Estas Condiciones son válidas de manera indefinida y se aplican a todas las compras realizadas a través del sitio web: www.orpagu.com.

La navegación, el registro y la compra o utilización de cualquier producto de este sitio web suponen la aceptación por parte del usuario de todas y cada una de las cláusulas de estos Términos y Condiciones Generales. La compra de productos o servicios a través de la web www.orpagu.com se rige a través de un contrato que el usuario acepta en el momento en el que realiza una compra en nuestra tienda online.

A través de estas Condiciones Generales ambas partes (el usuario y ORPAGU) quedan vinculadas y forman parte de manera íntegra e inseparable del contrato de compraventa, que conlleva la entrega de un producto o servicio a cambio de un precio establecido y expuesto de manera pública en nuestro sitio web.

La ORGANIZACIÓN DE PRODUCTORES PALANGREROS GUARDESES se reserva el derecho de modificar sin previo aviso los presentes Términos y Condiciones Generales. Estas modificaciones se harán públicas para conocimiento del usuario en este sitio web y en ningún caso afectarán a los bienes, servicios o promociones contratados o ejecutados por el usuario con carácter previo a dicha modificación.

3. REGISTRO O SESIÓN DE INVITADO (SIN REGISTRO).

Para realizar su pedido no será necesario registrarse en nuestra tienda online www.orpagu.com. Dichos datos serán únicamente utilizados para su compra y en ningún caso para enviarle publicidad o cederlos a terceros.

El usuario se compromete a facilitar sus datos personales a ORPAGU con veracidad, seleccionando un nombre de usuario que no contenga información confusa, expresiones malsonantes o contrarias a la ley.

El usuario siempre tiene la opción de ejercer su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición en cuestiones referentes al tratamiento de sus datos personales por parte de ORPAGU.

4. PRODUCTOS OFERTADOS.

En nuestra tienda online se ofrecen única y exclusivamente aquellos productos disponibles en el catálogo de ORPAGU GOURMET. Las fotografías, ilustraciones o vídeos relativos a los productos tienen como objetivo informar al usuario, quien ha de considerar que estas informaciones tienen un carácter orientativo y no exhaustivo.

De igual modo, ORPAGU informará al cliente cuando uno o varios de los productos incluidos en el pedido no están disponibles en el momento de la compra. ORPAGU contactará con el usuario para indicarle la anulación total o parcial del pedido, y la devolución del dinero si es necesario.

5. PRECIO.

El precio de cada producto será el mostrado en todo momento en la página web www.orpagu.com. ORPAGU se reserva el derecho de cambiar los precios mostrados en su tienda online en cualquier momento.

En el caso excepcional de que algún precio contenga un error tipográfico evidente o esté indicado de manera errónea en el momento de realizar su pedido, nos pondremos en contacto con usted de inmediato para informarle del precio correcto. En este caso el usuario podrá reconfirmar el pedido con el precio corregido o bien anularlo parcial o totalmente.

Todos los precios se expresan en euros (€) e incluyen el IVA u otros impuestos aplicables. El usuario podrá ver el desglose de todos los gastos durante el proceso de compra para que sepa en todo momento a qué corresponden.

Para cualquier información relativa a su pedido, podrá contactar con ORPAGU a través del correo electrónico ventas@orpagu.com  o a los teléfonos 986.61.13.41 // 986.60.90.45.

 

6. PROCESO DE CONTRATACIÓN.

Para finalizar la compra de los productos ofrecidos por ORPAGU en su página web, el cliente deberá seguir los siguientes pasos para completar el proceso de contratación:

1. Introduzca los productos que desee comprar en el carrito o cesta de la compra.
2. Haga clic en la cesta de la compra mostrada en la esquina superior derecha de la web. Puede eliminar cualquier artículo haciendo clic en "eliminar (X)".
3. Introduzca dirección de facturación y en el caso de que la dirección de envío sea diferente, indíquela.
4. A continuación escoja una modalidad de pago.
5. Compruebe el resumen de su pedido y el desglose de los gastos de envío en el caso de que los tenga.
6. Si la información de su pedido es correcta,  haga clic en Comprar y Pagar. Compruebe su correo electrónico para verificar que ha recibido la confirmación del pedido.

7. MODALIDADES DE PAGO.

El pago del pedido realizado en nuestra web (incluyendo los gastos de envío en el caso de que tuviese) se realizará en el momento de la compra. ORPAGU le enviará un email de confirmación por dicho pedido. Puede efectuar el pago mediante una de las siguientes modalidades:

- Tarjeta de crédito: si escoge esta modalidad, el usuario está confirmando que es el titular de la tarjeta de crédito. El pago por tarjeta de crédito está sujeto a la comprobación y autorización por parte de la entidad emisora de la misma. En el caso de que dicha entidad no autorice el pago, ORPAGU no se hace responsable del retraso o falta de entrega ya que no podrá formalizar ningún contrato con usted. Asimismo, ORPAGU no tiene acceso ni almacena los datos de pago que introduzca el usuario en el momento de la compra, salvo aquellos que son estrictamente necesarios para gestionar el pago. Sólo la entidad financiera que autoriza y comprueba el pago tiene acceso a dichos datos.

 

- Paypal

 

- Transferencia Bancaria: Una vez realizado el pedido se le indicarán los datos de la cuenta a la cual debe realizar la transferencia. A continuación usted tiene que enviarnos la transferencia y tan pronto como el pago haya sido verificado por parte de la empresa ORPAGU tramitaremos su pedido. El pedido se entenderá como formalizado una vez que ORPAGU reciba el pago del mismo.

 

*Nota: El usuario deberá notificar a ORPAGU, en el menor tiempo posible, mediante correo electrónico o por teléfono, cualquier cargo indebido o uso fraudulento de la tarjeta utilizada para realizar una compra.

 

8. CONDICIONES DE ENVÍO.

Las compras también se pueden gestionar poniéndose en contacto con ORPAGU a través de los teléfonos  986.61.13.41 // 986.60.90.45 o del email ventas@orpagu.com

ORPAGU se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección indicada por el usuario. Para evitar retrasos, le recomendamos realizar su pedido con tiempo suficiente e indicar claramente los siguientes datos:
   - Nombre del destinatario
   - Dirección de entrega
   - Horario restringido de entrega (si es el caso)
   - Número de teléfono (móvil o fijo) donde el transportista pueda localizarlo fácilmente

Al recibir un pedido, es importante revisar la mercancía y reflejar cualquier anomalía en el albarán de entrega.

Si está ausente en el momento de la entrega, el transportista le dejará una notificación. En los próximos días el transportista intentará nuevamente la entrega al destinatario. Transcurridas tres incidencias sin concretarse la entrega, el pedido será devuelto a origen.

Asimismo, ORPAGU declina toda responsabilidad por retrasos debidos a causas de fuerza mayor no imputables a nuestra empresa, como por ejemplo: ausencia del destinatario, teléfono de contacto incorrecto o imposibilidad de contactar, inclemencias del tiempo, festividades en destino, huelgas, vacaciones, roturas de stock, etc.

9. PLAZOS DE ENVÍO Y ENTREGA.

Efectuamos nuestros envíos de Lunes a Viernes (no festivos). Todos los pedidos recibidos antes de las catorce horas (14) serán enviados esa misma tarde, si es posible, o al día siguiente. Los pedidos recibidos en fin de semana o festivos serán gestionados en el siguiente día hábil.

El tiempo de envío es de cuarenta y ocho (48) a setenta y dos (72) horas, según el lugar de destino. Los plazos de entrega establecidos pueden sufrir ligeras variaciones si el envío del pedido coincide con fines de semana, festivos nacionales o locales y períodos vacacionales.

Puede realizar su consulta para pedidos de mayor volumen directamente a través de los teléfonos 986.61.13.41 // 986.60.90.45.

10. DEVOLUCIÓN Y DERECHO DE DESISTIMIENTO.

El comprador, conforme a la Ley actual, dispone de un plazo máximo de catorce (14) días naturales desde la recepción del producto para desistir de la compra. Para ello deberá contactar con el teléfono de Atención al Cliente 986.61.13.41  antes de que transcurran 24 horas desde la entrega del pedido.

El cliente podrá devolver la mercancía comprada siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos, y conserven su dispositivo de apertura intacto y embalaje original. Deberá incluir una copia del albarán de entrega y del justificante de compra.

Los gastos de envío derivados de la devolución correrán a cargo del comprador. Una vez terminado el plazo de 14 días, ORPAGU no aceptará devoluciones por desistimiento de compras de productos.

11. REEMBOLSO.

ORPAGU reembolsará el importe de compra de los productos devueltos, descontados los gastos de envío, mediante el mismo sistema en que se haya realizado el pago (transferencia, tarjeta de crédito o Paypal).

El comprador tendrá derecho al reembolso del importe de compra de la mercancía defectuosa o errónea. En estos casos, ORPAGU recogerá y sustituirá los productos (siempre que haya stock) asumiendo los gastos de retorno y nuevo envío.

12. PROPIEDAD INTELECTUAL.

 

La información pública contenida en la página web de ORPAGU. incluyendo fotos, vídeos, logos, diseños, tipografías, marcas, productos, etc. se encuentran protegidas por las disposiciones legales sobre propiedad intelectual e industrial, por lo que no se autoriza la copia, enajenación, transmisión, cesión o uso por el usuario sin autorización expresa de la empresa.